返品送料

不良品交換、不良品返品、誤品配送交換につきましては当店が全額負担します。お客様のご都合による交換・返品の場合、返品・交換に伴う送料・振込手数料は全額お客様ご負担とさせていただきます。

不良品

商品には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品が不良品であった場合、良品と交換させていただきます。 【生鮮品】 生鮮品は特性上、熟度、鮮度落ち、配送時の衝撃等、配送段階で不良品となる場合もございます。その際は商品全体の1/4以上が不良品（割れ、腐食、カビ等）であった場合のみ交換とさせていただきます。 生鮮品につきましては、お届け後に鮮度などの品質がすぐに劣化するもの多いため、不良品ご連絡の受付はお届け当日中のみとさせていただきます。 【不良交換、返品対象外】 ※「訳あり」・「傷あり」等の記載がある場合、それを理由とした返品、交換 ※ご不在等、商品受け取り遅れによる品質劣化を理由とした返品、交換 ※一部の生鮮品では品質の早期劣化等が予想されるため、記載容量よりも多くお入れしております。そのため、極僅かな数量の不良を理由とした返品、交換はできません。 ※生鮮品の味や品質は、その年の気候条件等に大きく左右されます。固体差もありますため、お味の違いや選別基準（キズ・サイズ等）の差異はやむを得ず発生いたします。 　またお味の感じ方には個人差もありますため、生鮮品はお味、選別基準を理由とした返品、交換はお受けいたしておりません。

■返品のご連絡先について